Deze showcase presenteert mijn ontwikkeling in Mobile Interactions & Interfaces. Ik laat zien hoe ik theorieën over mobile UX heb toegepast in Funda’s casus rond buurtbeleving, welke ontwerpkeuzes ik heb gemaakt, welke resultaten dit opleverde en welke leerlessen ik heb meegenomen voor mijn rol als ontwerper.
_____________________________________________________________________
De uitdaging achter de buurt
Funda is marktleider in het zoeken en kopen van huizen, maar gebruikerservaringen laten zien dat de app na de aankoopfase snel relevantie verliest. Toch blijkt juist in deze fase de behoefte groot. Nieuwe bewoners willen hun buurt leren kennen, verbinding maken met buren en toegang krijgen tot lokale diensten. Inzichten uit eerder onderzoek toont dat buurtbeleving méér is dan statistieken, bewoners willen namelijk verbinding, sfeer en contact.
De uitdaging die ik heb onderzocht luidt als volgt:
“Hoe kan Funda via mobiele interacties de rol van de buurt tastbaar maken en bewoners ondersteunen, ook na de aankoopfase?”
“Hoe kan Funda via mobiele interacties de rol van de buurt tastbaar maken en bewoners ondersteunen, ook na de aankoopfase?”
Het doel is om te onderzoeken hoe mobiele interacties de buurtbeleving tastbaar kunnen maken en samenhorigheid onder buren creëren.
Rough Map - Fase: Betrekken
_____________________________________________________________________
Van theorie naar interacties
Om deze vraag te beantwoorden heb ik een iteratief ontwerpproces gevolgd. Elke week stond een ander theoretisch kader centraal, dat ik direct heb toegepast in conceptschetsen, flows en prototypes.
Ik heb steeds de koppeling gemaakt met theorie zoals:
Conversational Design & First Interactions: toepassing van principes als Context-Aware, Goal-Oriented en Quick & Clear om onzekerheid in de ‘betrekken’-fase te verminderen
Mobile Patterns & Alternative Interactions: onderzoek naar vertrouwde patronen zoals interactieve kaarten, swipe-interfaces en augmented reality
Action, Memory & Flow: focus op cognitieve belasting, recognition over recall, muscle memory en Csíkszentmihályi’s Flow-theorie
Spatial & Transitional Interfaces: nadruk op mentale modellen, overzicht en sociale verbondenheid via groepsinterfaces
UX Copy, Micro-interactions & Animations: microcopy en feedbackmechanismen toegepast om motivatie, ritme en gebruiksgemak te versterken
.
Resultaat van deze aanpak:
Een navolgbaar proces waarin theorie, ontwerpbeslissingen en reflectie met elkaar verbonden zijn.
_____________________________________________________________________
Zo ziet (digitale) buurtbeleving eruit!
Mobiele functie die bewoners real-time buurtinformatie geeft en laagdrempelig verbinding binnen de buurt faciliteert.
De belangrijkste ontwerpkeuzes in dit proces zijn:
Interactieve kaart: Intuïtieve manier om initiatieven en diensten in de buurt te ontdekken. Bekend en voorspelbaar voor gebruikers waardoor het aansluit op de guessability en predictability in patronen.
Swipe feed: Eenvoudige manier om initiatieven in de buurt te kunnen ontdekken, gebasseerd op muscle memory, herkenbare patronen (swipe) en een lage cognitieve belasting.
Groepen overzicht: het sociale contact wordt ondersteund en geactiveerd via mentale modellen en recognition over recall zodat gebruikers direct begrijpen hoe ze mee kunnen doen.
Op deze manier combineert Funda Radar meerdere interaction patterns tot een coherent concept dat door middel van toegepaste psychologische mentale modellen, gebruikers aanspoort om Funda Radar te gebruiken.
_____________________________________________________________________
Van maker naar reflectieve ontwerper
Ontvangen feedback:
Peers: “niet te snel in oplossingen springen, eerst concept scherper”
Experts: “meer consistentie met Funda’s visuele stijl”
Mijn reflectie (Korthagen-cyclus):
Handelen: eerst oplossingsgericht schetsen → leidde tot onduidelijkheid.
Terugblikken: feedback maakte zichtbaar dat concept onvoldoende scherp was.
Bewustwording: ik moet meer tijd nemen voor framing vóór ik details ontwerp.
Alternatieven: feedback actief verwerkt in nieuwe flows en consistente UI.
Uitproberen: verbeterde communicatie in volgende prototypes.
Conclusie: mijn houding veranderde van “maker” naar “reflectieve ontwerper die iteratief bijstuurt”.
Eerste digitale uitwerking - swipe feed
Eind oplevering - swipe feed. Funda huisstijl, consistentie en meer framing
_____________________________________________________________________
Mijn ontwerpers DNA
Sterktes:
1. Theoretische concepten snel vertalen naar visuele schetsen en prototypes.
2. Iteratief werken en feedback integreren.
3. Creatief in het bedenken van meerdere alternatieve interactiepatronen.
Zwaktes:
1. Neiging om te snel in oplossingsrichting te springen.
2. Soms te veel focus op details (micro-interacties) ten koste van het grotere concept.
Leervraag:
1. Hoe kan ik creatieve prototyping inzetten zonder te snel in oplossingen of details te duiken, maar het grotere concept blijven bewaken?
1. Hoe kan ik creatieve prototyping inzetten zonder te snel in oplossingen of details te duiken, maar het grotere concept blijven bewaken?
2. Hoe kan ik verdere verdieping zoeken in MII volgens jullie?
Actie:
In volgende projecten begin ik met een concept validatiefase voordat ik in detailontwerp stap. Meer testen met gebruikers.
In volgende projecten begin ik met een concept validatiefase voordat ik in detailontwerp stap. Meer testen met gebruikers.
_____________________________________________________________________
Wat ik meeneem naar de toekomst
Tijdens de iteraties en design panels heb ik veel geleerd over mijn eigen proces en rol als ontwerper.
Deze inzichten neem ik mee in toekomstige vakken en stages, waarin ik sterker kan schakelen tussen conceptniveau en detailniveau.
